Etiq'Azur

Contexte

Etiq'Azur est une PME industrielle spécialisée dans l'étiquetage sur mesure (étiquettes adhésives, imprimantes, étiqueteuses). 50 ans d'expertise et une base de visibilité digitale existante, mais gérée par des agences externes coûteuses pour des résultats médiocres. En 2023, la refonte du site avec un nouveau prestataire tourne mal. Je reprends l'ensemble du pôle digital avec un objectif : remplacer la dépendance aux agences par un système d'acquisition intégré, mesurable et autonome.

Ce que j'ai fait

• Conception de la brochure commerciale de l'entreprise (30 pages, de A à Z)
• Reprise d'une refonte WordPress ratée : audit, nettoyage technique, restructuration complète
• Refonte de l'approche catalogue B2B : vitrine produit sans e-commerce (sur mesure premium), système de devis avec panier multi-produits
• SEO structuré : hubs sectoriels (vin, pharma, agro, cosmétique), architecture silos, lexique métier, maillage interne
• Création d'un générateur de QR codes en ligne (outil SEO pour capter du trafic et asseoir la notoriété dans le domaine)
• Chatbot IA sur le site : RAG entraîné sur les documents et connaissances de l'entreprise, conçu pour répondre et convertir chaque visiteur
• Google Ads B2B : campagnes Search intention forte, pilotage au nombre de devis et appels
• Tracking complet : GTM + GA4, conversions formulaires et appels, pilotage par canal
• Automatisation n8n : traitement formulaires, notifications temps réel, structuration des leads
• Emailing Brevo : transactionnel, nurturing. Prospection cold email via Lemlist

Ce qui change concrètement

Avant : un digital externalisé à des prestataires, sans visibilité réelle sur les résultats. Aujourd'hui : un système intégré, piloté en interne, avec un tracking précis par canal. La position SEO moyenne a été divisée par deux en 16 mois. Un chatbot IA répond et qualifie les visiteurs 24h/24. Les leads sont traités automatiquement via n8n.

La particularité de ce projet : le site n'est pas un e-commerce classique. C'est une vitrine B2B pour du sur mesure premium. Toute l'approche a été pensée pour convertir sans afficher de prix, avec un système de devis intelligent à panier multi-produits. Peu d'acteurs du secteur combinent cette sophistication digitale.